Testkäufe & Mystery Shopping: Abläufe prüfen, ohne zu überwachen
Ihr neutraler Branchen-Guide und Marktplatz: Wir verbinden Unternehmen, Kanzleien und Versicherer mit geprüften Wirtschaftsdetekteien.
Was Testkäufe und Mystery Shopping umfassen
Beim Testkauf tritt eine Testperson als normaler Kunde auf und prüft einen festgelegten Ablauf: Wird korrekt kassiert und gebont, wird der Jugendschutz beim Verkauf von Alkohol oder Tabak eingehalten, entspricht die Beratung den Vorgaben? Ergebnis ist ein dokumentierter Befund über den Prozess – nicht über einzelne Personen.
Typische Prüfziele
Neben Kassendifferenzen und Jugendschutz sind Preisauszeichnung, Reklamationsabläufe, Hygienestandards und die Einhaltung von Franchisevorgaben verbreitete Themen. Der Prüfkatalog wird vorab festgelegt, sonst ist der Befund nicht vergleichbar.
Auswertung ohne Personenbezug
Wird ein Testkauf zur verdeckten Leistungskontrolle Einzelner, gelten die strengen Regeln der Beschäftigtenüberwachung. Als Instrument der Prozessprüfung mit anonymisierter Auswertung – und transparenter Ankündigung des Verfahrens – bleibt er unproblematisch.
Qualitätskriterien bei der Auswahl von Detekteien
Gerichtsfeste Dokumentation
Nachvollziehbare Ermittlungsberichte, belastbare Beweismittel und die Bereitschaft, als Zeuge vor Gericht auszusagen.
Rechtskonforme Vorgehensweise
Fundierte Kenntnis der datenschutz- und arbeitsrechtlichen Grenzen sowie eine schriftliche Zulässigkeitsprüfung vor Auftragsbeginn.
Diskretion & Verschwiegenheit
Vertraglich fixierte Vertraulichkeit, sichere Datenhaltung und klar geregelte Löschfristen für erhobene Informationen.
Secupilot: Der direkte Weg zu geprüften Ermittlern
Secupilot bietet Transparenz in einem Markt mit ungeschützter Berufsbezeichnung. Wir helfen Auftraggebern, seriöse Fachbetriebe zu finden, und geben verifizierten Anbietern eine diskrete B2B-Plattform.
Für Auftraggeber & Unternehmen
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Beschreiben Sie Ihren Bedarf einmal und erhalten Sie vergleichbare Angebote für Ermittlungsumfang und Region.
Für Sicherheitsunternehmen & Dienstleister
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